这种情况一般是因为工作人员输错了您的准考证号或者生日，导致无法查询。您可以到官网上发个帖子，告知您的名字、准考证号和生日，工作人员会告诉您哪里弄错了，并且告诉您新的生日号码或者准考证号，用这个查就可以查出来了。